TERMA & SYARAT

Selamat datang ke dserenia-homestay.com. Dengan mengakses atau menggunakan laman web kami, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan terma dan syarat berikut. Sila baca syarat ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian syarat ini, anda tidak boleh menggunakan website kami. 

"Homestay D'serenia Homestay dengan bangganya dimiliki dan diuruskan oleh Zaff Design & Build. Sebagai sebuah syarikat yang mempunyai kepakaran dalam reka bentuk dan pembinaan, kami membawa visi dan perhatian terhadap perincian dalam setiap aspek homestay kami, memastikan pengalaman penginapan yang selesa dan berkesan untuk semua tetamu." 

1.0 Penerimaan Terma

Dengan menggunakan dserenia-homestay.com, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami. Terma ini digunakan untuk semua pelawat, pengguna dan orang lain yang mengakses atau menggunakan website.

2.0 Polisi Pembayaran:

2.1 Security Deposit: Security Deposit akan dipulangkan sepenuhnya melalui pindahan wang melalui bank dalam masa 48 jam selepas daftar keluar dengan syarat tiada kerugian dan kerosakan pada D'Serenia Homestay . Pembayaran penuh hendaklah dibuat sebelum ketibaan tetamu atau pada tarikh yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

2.2 Kaedah Pembayaran:

Pembayaran boleh dilakukan melalui pemindahan bank, kad kredit, atau platform pembayaran dalam talian yang disediakan oleh pihak pengurusan.

3.0 Polisi Pembatalan:

3.1 Pembatalan Awal: Pembatalan tempahan boleh dilakukan dengan bayaran balik penuh sekiranya pembatalan dibuat dalam tempoh 7 hari sebelum tarikh ketibaan.

3.2 No-Show (Tidak Hadir): Sekiranya tetamu gagal hadir tanpa pemberitahuan atau pembatalan yang sah, pihak pengurusan berhak mengenakan caj penuh untuk tempahan tersebut.

4.0 Waktu Daftar Masuk & Daftar Keluar:

4.1 Waktu Daftar Masuk: Daftar masuk dibenarkan selepas jam 12.00 tengah hari pada hari ketibaan, kecuali jika terdapat persetujuan lain yang dinyatakan sebelumnya.

4.2 Waktu Daftar Keluar: Tetamu diminta untuk mendaftar keluar sebelum jam 12:00 tengah hari pada hari terakhir penginapan. Caj tambahan akan dikenakan RM 10 sejam sekiranya tetamu lewat mendaftar keluar.

5.0 Polisi Rumah:

5.1 Merokok: Merokok adalah dilarang di dalam kawasan homestay. 

5.2 Haiwan Peliharaan: Haiwan peliharaan tidak dibenarkan di dalam premis homestay

5.3 Kebisingan: Tetamu diminta untuk menjaga kelantangan suara dan tidak mengganggu ketenteraman jiran sekitar sepanjang tempoh penginapan.

5.4 Minuman Keras/Beralkohol : Dilarang membawa atau meminum minuman keras/beralkohol di dalam kawasan homestay. 

6.0 Polisi Kerosakan:

6.1 Kerosakan Harta: Tetamu akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kehilangan harta benda yang berlaku semasa penginapan. Sebarang kos pembaikan atau penggantian akan ditolak daripada deposit atau dikenakan caj tambahan sekiranya tiada deposit.

7.0 Polisi Tanggungjawab Kemalangan:

Pihak pengurusan homestay tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kemalangan, kecederaan, atau kehilangan yang berlaku semasa penginapan tetamu di premis homestay.Tetamu adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan mereka sendiri dan anggota keluarga atau tetamu lain yang menginap bersama mereka. Pihak pengurusan homestay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kehilangan harta benda peribadi yang berlaku semasa penginapan.

8.0 Penggunaan Laman Web

8.1 Harta Intelek

Semua kandungan di dserenia-homestay.com, termasuk teks, grafik, logo dan imej, adalah hak milik D’Serenia Homestay dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan tanda dagangan. Anda tidak boleh menggunakan, mengeluarkan semula, atau mengedarkan sebarang kandungan daripada laman web ini tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

8.2. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

dserenia-homestay.com mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan laman web ini. Mengakses pautan ini adalah atas risiko anda sendiri.

8.3. Aktiviti Terlarang

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh membahayakan atau mengganggu operasi dserenia-homestay.com, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggodaman, spam atau pengedaran perisian hasad.

9.0 Perubahan kepada Terma & Syarat

Kami berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan pada halaman ini, dan tarikh semakan terkini akan ditunjukkan. Penggunaan tapak web anda yang berterusan berikutan sebarang perubahan menandakan penerimaan anda terhadap syarat baharu.

10.0 Undang-undang Kerajaan

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada syarat ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Malaysia.

11.0 Privasi & Keselamatan:

Semua maklumat peribadi yang diberikan oleh tetamu semasa tempahan akan dilindungi sepenuhnya mengikut polisi privasi dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tetamu.

12.0  Hubungi Kami:

Address: No 13 Jalan Aman Serenia 3/7, Bandar Serenia, Sepang, Selangor, Malaysia

Phone: +60172331169

Email: dsereniahomestay@gmail.com 

Dengan menggunakan dserenia-homestay.com dan menempah dengan D’Serenia Homestay, anda bersetuju menerima Terma & Syarat ini. 

Terima kasih kerana memilih untuk kekal bersama kami!

Kemaskini Pada 19.08.2025